Por favor, entre em contato com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da Monster no 0800 666 7837, com atendimento de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h.
Caso o contemplado identifique algum defeito de funcionamento do prêmio recebido (Jogo Death Stranding e PS4), no prazo de 90 (noventa) dias, a partir da data de recebimento do produto, o mesmo deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Sony, através do telefone 4003-7669 (Capital e regiões metropolitanas) ou 0800 880 7669, e solicitar a troca por um produto idêntico ao entregue nesta PROMOÇÃO.
Caso o participante menor de idade seja contemplado na promoção, todos os contatos serão realizados com seus pais ou responsável legal. Além da documentação do menor de idade, adicionalmente serão solicitados os dados dos mesmos para a entrega do prêmio